Resolução de Litígios

Última atualização: julho de 2026

A PX CORPORATION LTD está empenhada em resolver de forma rápida e amigável qualquer questão relacionada com as suas compras.

Contacto direto

Antes de recorrer a qualquer mecanismo formal, pode sempre contactar-nos diretamente para suporte@tiendaprimecar.shop. Na maioria dos casos, resolvemos a situação de imediato. As reclamações são respondidas, em regra, no prazo de 24 a 48 horas úteis.

Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha (ODR)

Se é consumidor na União Europeia e não ficar satisfeito com a resposta, pode submeter o litígio à plataforma de Resolução de Litígios em Linha (ODR) da Comissão Europeia, disponível em:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

A plataforma ODR é um ponto de acesso único que permite aos consumidores e comerciantes da União Europeia resolver litígios de compras em linha, sem necessidade de recorrer aos tribunais.

Reclamações por e-mail

Para apresentar formalmente uma reclamação, envie-nos um e-mail para suporte@tiendaprimecar.shop, indicando o número da encomenda e a descrição da situação. Comprometemo-nos a analisar e responder a todas as reclamações de forma diligente.